Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Chính sách này giải thích rõ cách link 33 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên…

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
link 33 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa) và số tài khoản liên quan để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

link 33 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn được bảo vệ — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mã hóa SSL được dùng cho mọi kết nối, và quyền truy cập dữ liệu nội bộ bị giới hạn chặt chẽ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản của mình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân tại link 33.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho cổng thanh toán kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch, và các đối tác đó bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán hoặc xác minh danh tính, vui lòng liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn.